完全マニュアル！KIYOGENの荷揚げ作業手順を詳細解説

はじめに

荷揚げ作業は計画性と正確性が求められる専門技術です。株式会社KIYOGENでは、長年の経験から培った確実な作業手順により、安全で効率的なサービスを提供しています。今回は、実際の現場で行っている詳細な作業手順をすべて公開します。

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📋 事前準備フェーズ

📞 Step1: お客様との詳細打ち合わせ

ヒアリング内容：

• 搬入する荷物の詳細（種類・サイズ・重量・数量）
• 搬入先の建物情報（階数・エレベーター有無・構造）
• 搬入希望日時と作業可能時間
• 特別な注意事項や要望
• 予算・料金についての確認

確認書類：

• 荷物リスト作成
• 建物図面の入手
• 管理組合・大家さんの許可確認
• 保険内容の説明

所要時間： 30分〜1時間

🏗️ Step2: 現地調査・下見

調査項目：

建物外部：

• 搬入経路の幅員測定
• 車両駐車位置の確認
• クレーン設置可能スペース
• 電線・障害物の確認
• 近隣への影響範囲

建物内部：

• 階段幅・踊り場寸法
• ドア・窓の開口部サイズ
• 廊下の幅・天井高
• 床材質・養生の必要性
• エレベーター寸法・積載重量

測定記録：

• 詳細な寸法図作成
• 写真による記録
• 搬入ルート図の作成
• 危険箇所のマーキング

所要時間： 30分〜2時間

📊 Step3: 作業計画立案

計画内容：

• 使用機材の選定
• 作業人員の配置
• 作業時間の算出
• 安全対策の策定
• 緊急時対応計画

書類作成：

• 作業指示書
• 安全作業計画書
• 機材配置図
• 人員配置表
• 緊急連絡先一覧

所要時間： 1時間〜3時間

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🚛 作業当日：準備作業

⏰ Step4: 朝礼・安全確認

時間： 作業開始30分前
参加者： 全作業員

確認事項：

• 当日の作業内容確認
• 天候・現場状況の最終確認
• 作業員の体調チェック
• 安全装備の着用確認
• 緊急時対応の確認

安全唱和： 「安全第一、お客様第一、チームワーク第一」

所要時間： 15分

🚚 Step5: 機材・車両の準備

積み込み確認：

• 必要機材の積載確認
• 工具類の点検
• 養生材の準備
• 燃料・バッテリー確認
• 予備部品の準備

車両点検：

• 始業前点検の実施
• タイヤ・ブレーキ確認
• 灯火類の動作確認
• 積載状況の安全確認

所要時間： 30分

📍 Step6: 現場到着・最終確認

到着時刻： 作業開始時刻の30分前

現場確認：

• 下見時との変更点確認
• 近隣住民への挨拶
• 駐車位置の最終調整
• 作業エリアの安全確保

お客様との確認：

• 当日の作業内容説明
• 注意事項の再確認
• 作業開始時刻の調整
• 緊急連絡先の交換

所要時間： 15分

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🏗️ メイン作業フェーズ

🛡️ Step7: 養生作業

養生箇所：

• 搬入経路の床面
• 壁面・角部分
• エレベーター内部
• ドア枠・窓枠周辺

養生手順：

1. 清掃・異物除去
2. 養生シートの展開
3. テープでの固定
4. 重ね部分の処理
5. 安全性の確認

使用材料：

• 床用養生シート（滑り止め付き）
• 壁用保護材
• 養生テープ
• クッション材

所要時間： 30分〜1時間

⚙️ Step8: 機材設置・準備

クレーン設置（該当する場合）：

1. 設置位置の最終確認
2. アウトリガーの展開
3. 水平調整
4. 動作確認
5. 安全範囲の設定

補助機材の配置：

• チェーンブロックの取り付け
• ローラー・スケートの配置
• 電源の確保
• 照明の設置

通信機器の確認：

• トランシーバーの動作確認
• 各作業員への配布
• 通話テスト実施

所要時間： 30分〜1時間

📦 Step9: 荷物の確認・準備

荷物チェック：

• 荷物リストとの照合
• 外観損傷の有無確認
• 重量・寸法の再確認
• 取り扱い注意事項の確認

梱包・保護：

• 追加保護材の取り付け
• 吊り具の選定・取り付け
• バランス・重心の確認
• 安全係数の計算

搬送順序の決定：

• 重量順・サイズ順の調整
• 設置場所との関係確認
• 効率的な搬送ルートの最終決定

所要時間： 15分〜30分

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🏃‍♂️ 実際の搬入作業

🔄 Step10: 搬入作業実施

基本的な搬入手順：

1. 地上での準備作業

• 荷物の最終確認
• 吊り具の装着
• 玉掛け作業
• 周囲の安全確認

2. 垂直搬送

• クレーンでの吊り上げ
• 速度調整しながら上昇
• 風による振れ止め
• 目標階への到達

3. 水平搬送

• ベランダ・窓からの搬入
• 室内への移動
• 障害物の回避
• 指定位置への配置

4. 設置・調整

• 正確な位置合わせ
• 水平・垂直の調整
• 固定・接続作業
• 動作確認（該当する場合）

安全管理：

• 常時2名以上での作業
• 定期的な安全確認
• 周囲の立入禁止管理
• 異常時の即座停止

コミュニケーション：

• トランシーバーでの連絡
• 手信号の併用
• 定型的な合図の使用
• 確認の復唱徹底

所要時間： 荷物1点あたり15分〜2時間（重量・階数による）

🔁 Step11: 複数荷物の効率的搬入

搬入順序の最適化：

1. 重量物から軽量物へ
2. 大型品から小型品へ
3. 設置奥から手前へ
4. 組み立て品は部品ごと

作業効率向上のコツ:

• 並行作業の実施
• 待機時間の最小化
• 機材の効率的活用
• チームワークの発揮

品質管理：

• 各荷物の搬入完了確認
• 損傷チェック
• 設置状況の確認
• お客様への報告

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🏁 作業完了・後片付け

✅ Step12: 設置確認・調整

設置状況の確認：

• 位置・向きの最終調整
• 水平・垂直の確認
• 固定・接続の確認
• 周辺との調和確認

動作確認（該当する場合）：

• 電源接続・動作テスト
• 各種機能の確認
• 異音・異常の有無確認
• 取扱説明書の確認

お客様との最終確認：

• 設置位置の満足度確認
• 追加調整の要望確認
• 使用上の注意説明
• 今後のメンテナンス説明

所要時間： 30分〜1時間

🧹 Step13: 清掃・養生撤去

養生材の撤去：

1. テープの丁寧な剥がし
2. 養生シートの回収
3. 保護材の取り外し
4. 粘着跡の清拭

清掃作業：

• 搬入経路の清掃
• ゴミ・資材の回収
• 床の水拭き
• 最終確認

現状復旧：

• 移動した家具の復旧
• ドア・窓の元状復旧
• 電気・ガスの確認
• 最終安全確認

所要時間： 30分

📄 Step14: 機材撤収・報告書作成

機材の撤収：

• 機材の清拭・整理
• 車両への積み込み
• 忘れ物の確認
• 現場の最終確認

報告書の作成：

• 作業完了報告書
• 荷物引渡し確認書
• 作業写真の整理
• 今後の課題・改善点

お客様への説明：

• 作業内容の詳細説明
• 今後の注意事項
• アフターサービスの案内
• 料金の確認・お支払い

所要時間： 30分

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📋 品質管理・安全管理

🎯 品質管理チェックポイント

搬入前チェック：

• 荷物の外観確認
• 数量の照合確認
• 搬入ルートの最終確認
• 機材の動作確認

搬入中チェック：

• 安全手順の遵守
• 荷物の保護状況
• 建物への損傷防止
• 作業進捗の管理

搬入後チェック：

•  設置位置の正確性
• 荷物の損傷有無
• 建物の原状維持
• お客様の満足度

⚠️ 安全管理チェックポイント

人的安全：

• 安全装備の完全着用
• 体調・疲労度の確認
• 適切な人員配置
• 連絡体制の確立

機材安全：

• 使用前点検の実施
• 使用荷重の遵守
• 定期的な動作確認
• 異常時の即座停止

環境安全：

• 立入禁止区域の設定
• 周辺への影響最小化
•  緊急時避難経路の確保
• 天候変化への対応

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🚨 緊急時対応手順

事故発生時の対応

即座の対応：

1. 作業の即座停止
2. 負傷者の安全確保
3. 119番通報（必要に応じて）
4. 現場責任者への報告

事後対応：

1. 事故状況の記録
2. 関係者への連絡
3. 保険会社への報告
4. 再発防止策の検討

機材トラブル時の対応

対応手順：

1. 作業の一時停止
2. 原因の特定
3. 応急処置の実施
4. 代替手段の検討
5. 作業継続の判断

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📈 継続的改善

作業後の振り返り

チーム内ミーティング：

• 作業の良かった点
• 改善すべき点
• 新しい課題の発見
• 次回への申し送り

お客様フィードバック：

• 満足度アンケート
• 改善要望の収集
• サービス向上のヒント
• 次回サービスへの反映

技術向上への取り組み

定期研修：

• 新技術の習得
• 安全技術の向上
• 接客スキルの向上
• チームワークの強化

資格取得支援：

• 必要資格の特定
• 取得費用の支援
• 勉強会の開催
• 継続的なスキルアップ

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🏆 まとめ

株式会社KIYOGENの荷揚げ作業は、綿密な計画と確実な実行により、お客様に安心と満足をお届けしています。一つひとつの手順を丁寧に行うことで、事故ゼロと高品質サービスを実現しています。

💪 私たちの約束

1. 安全を最優先とした作業実施
2. お客様の大切な荷物を丁寧に取り扱い
3. 建物への損傷を絶対に発生させない
4. 効率的で迅速な作業完了
5. 継続的な技術向上とサービス改善

プロフェッショナルな技術と心のこもったサービスで、どんな荷揚げ作業でもお任せください。

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